ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. Хостел предназначен для временного проживания граждан.
2. Режим работы Хостела – круглосуточный. Хостел обеспечивает круглосуточное обслуживание гостей, прибывающих в Хостел и убывающих из Хостела.
3. Расчетный час в Хостеле – 12:00 текущих суток по местному времени
4. Время заезда – 14:00. Время выезда – 12:00.
       a)При наличии свободных мест возможно раннее заселение с доплатой 50 р. за 1 час.
       б)Поздний выезд возможен при наличии свободных мест с доплатой 100 р. за 1 час.
5. Администрацией Хостела установлена посуточная оплата проживания в Хостеле. Почасовое проживание, а также почасовая тарификация стоимости проживания в Хостеле не предусмотрены. Минимальный тариф на проживание – стоимость койко-места (номера) за сутки.
6. ВНИМАНИЕ!!! При отказе от бронирования менее, чем за сутки до заселения, из оплаты за бронирование удерживается штраф в размере стоимости 1 суток проживания в хостеле.
7. Хостел обеспечивает материально-техническое оснащение спальных комнат (номеров), мест общего пользования и набор предоставляемых услуг в соответствии с установленными законодательством РФ требованиями.
8. Без дополнительной платы гостям Хостела предоставляются следующие виды услуг: вызов скорой помощи, вызов такси, предоставление чая, растворимого кофе, сахара, пользование посудой и столовыми приборами, халаты и тапочки, зонты, побудка к определенному времени по заявкам гостей, свободный доступ к Интернет-ресурсам по Wi-Fi, услуги камеры хранения (если Гости приехали ранее или выезжают позднее расчетного часа), услуги депозитария (исключительно для хранения документов и денег).
9. Хостел не несет ответственность перед гостями за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия телефонной связи и/или мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля Хостела.
10. После выезда из Хостела, Вы имеете право бесплатно оставить свои вещи в камере хранения, но не более чем до 00:00 часов. В случае, если вы забыли какую-то вещь, максимальное хранение составит не более 30 суток.
11. При заезде Гость вносит залог в размере 500 рублей, который ему возвращается при выезде. Залог возвращается при условии, что Гость вернул полностью и в надлежащем виде вещи, выданные ему во временное пользование.
12. При выезде Гость   сдает, ключи от номера. Администратор возвращает оставленный залог. В случае утери и порчи имущества Хостела залог удерживается в качестве возмещения ущерба. 

Заселяясь в Хостел, Гость принимает не себя обязательства:
1. Поддерживать порядок в спальных комнатах, хранить свои личные вещи в специально предназначенных для этого местах.
2. Соблюдать чистоту в спальных комнатах и местах общего пользования.
3. Не оставлять свои личные вещи и полотенца в местах общего пользования (кухня, ванная, туалет, коридоры, прихожая и т.д.).
4. Застилать кровати постельным бельем.
5. После приема пищи убирать после себя со стола и мыть за собой посуду.
6. Не хранить и не употреблять питание в спальных комнатах!!!
7. Не пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в кухне Хостела.
8. Оставлять после себя в чистоте душевые кабины, раковины и туалеты, в том числе и вытирать с пола разлитую воду!!!
9. Выдаваемые полотенца использовать строго по назначению (вытираться после душа).
10. Соблюдать режим тишины с 24-00 до 07-00, не создавать своими действиями шума, мешающего проживанию других гостей Хостела.
11. Выключать звонок мобильных телефонов в спальных комнатах.
12.  Покидая помещения – выключать за собой свет, воду, электроприборы, закрывать окна.
13. Строго соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования электроприборами.
14. Освобождать койко-место (номер) по истечении оплаченного срока проживания.
15. Перед отъездом произвести полный расчет за все предоставленные услуги, в том числе и полученные дополнительно, сдать администратору ключи от комнаты.
16. Добровольно возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества по его стоимости, которая утверждена администрацией Хостела. В случае отказа гостя возместить причиненный им Хостелу ущерб добровольно, ущерб возмещается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. 

В Хостеле категорически запрещено:
1. Приводить гостей в номера, оставлять их на ночь.
2. Передавать посторонним лицам ключи.
3. Переставлять мебель в номере.
4. Держать в помещении Хостела животных и птиц.
5. Проживать в Хостеле лицам, не достигшим 18 летнего возраста, без сопровождения взрослых. Гости Хостела, не достигшие 18 лет, должны иметь нотариально заверенную доверенность от обоих родителей, разрешающую их самостоятельное размещение в Хостеле.
6. Курить в помещении Хостела. Для курения организовано специально отведенное место.
7. Распивать спиртные напитки, а также находиться в Хостеле в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения.
8. Хранить легковоспламеняющиеся материалы, взрывчатые, химические и радиоактивные вещества, оружие, наркотики, ртуть.
9. Нарушать общественный порядок: кричать, нецензурно выражаться, оскорблять других людей, проявлять расовую и любую другую нетерпимость.
10. Нарушать любые Законы РФ.

Внимание!!!
1. Администрация Хостела не несет ответственность за сохранность личных вещей гостей.
2. После выселения Гости не могут пользоваться душевой и любыми другими бесплатными сервисами.
3. Хостел имеет право отказать Гостю в дальнейшем проживании в Хостеле в случае нарушения настоящих правил и несвоевременной оплаты услуг Хостела.

Хостел – это средство размещения. предоставляющее своим постояльцам жилье, представляющее собой, как правило, спальное место без дополнительных удобств в комнате.

Суперхостел | Кухня | Лаунж зона | Услуги | Хостелы Сочи